Versandbedingungen

Wir möchten, dass dein persönliches Geschenk schnell und sicher bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

Deine persönliche Anfertigung
Jedes Produkt wird in unserer Düsseldorfer Manufaktur speziell für dich angefertigt. Bitte gib uns daher 1-3 Werktage Zeit für die Bearbeitung, bevor wir dein Paket auf die Reise schicken.

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir versenden alle Bestellungen als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung.

*EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Rücksendung & Reklamation

Rücksendungen von personalisierten Artikeln
Jedes Produkt von Villa Rosa Lotta ist ein Unikat, das wir individuell nach deinen Wünschen anfertigen. Aus diesem Grund sind Rücksendungen personalisierter Artikel laut unseren AGBs (Punkt C. "Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts") ausgeschlossen. Wir bitten um dein Verständnis.

Reklamationen
Sollte mit deinem Produkt bei Ankunft etwas nicht in Ordnung sein, tut uns das natürlich sehr leid. Damit wir dir schnell und unkompliziert helfen können, bitten wir dich, Reklamationen ausschließlich per E-Mail an uns zu senden.

Bitte schicke uns dazu eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und Fotos des Mangels an:
[Deine E-Mail-Adresse, z.B. service@villarosalotta.de]